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LG U+를 사용하다 보면 요금제 문의, 부가서비스 변경, 인터넷 장애 신고 등 다양한 이유로 고객센터에 연락해야 할 때가 있습니다.
LG U+ 고객센터 전화번호와 ARS 단축번호, 부서별 전화번호, 자주 묻는 질문까지 꼼꼼하게 정리했습니다.
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LG U+ 고객센터 전화번호
LG U+ 고객센터 전화번호는 어떤 서비스를 이용하는지, 어떤 기기에서 발신하는지에 따라 다릅니다.
휴대폰 서비스 이용 시
- 휴대폰에서 발신: 114 (무료)
- 유선전화에서 발신: 1544-0010 (유료) / 080-019-7000 (무료)
인터넷/TV/집전화 서비스 이용 시
- 유선전화에서 발신: 101 (무료)
- 휴대폰에서 발신: 101 (무료)
기타 서비스
- LG U+ 고객센터 앱: U+ 고객센터 앱을 통해 1:1 문의, A/S 신청 등 다양한 서비스 이용 가능
LG U+ 고객센터 ARS 단축번호
고객센터에 연결 후, 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있도록 ARS 단축번호를 활용하세요.
모바일 고객센터 (114)
- 1번: 요금제/부가서비스
- 2번: 모바일 기기/앱
- 3번: 멤버십/제휴카드
- 4번: 이용 안내
- 5번: 상담사 연결
홈 고객센터 (101)
- 1번: 인터넷 장애 신고
- 2번: TV 장애 신고
- 3번: 집전화 장애 신고
- 4번: 인터넷/TV/집전화 가입 상담
- 5번: 이사/AS 신청
- 6번: 요금 조회/납부
- 7번: 기타 상담 (상담사 연결)
LG U+ 고객센터 부서별 전화번호
특정 부서에 직접 연결을 원하는 경우, 다음 부서별 전화번호를 참고하세요.
- U+ Shop: 1544-0108
- U+ 인터넷: 101 (유선전화/휴대폰에서)
- U+ TV: 101 (유선전화/휴대폰에서)
- U+ 집전화: 101 (유선전화/휴대폰에서)
- 기업 고객센터: 1544-0114
- U+ 멤버십: 1522-2323
LG U+ 고객센터 주요 서비스
LG U+ 고객센터에서는 휴대폰, 인터넷, IPTV, 집전화 등 LG U+ 서비스 이용과 관련된 거의 모든 문의를 해결할 수 있습니다.
🔵주요 서비스
- 요금제 관련: 요금제 안내, 변경, 조회, 납부
- 부가서비스: 부가서비스 신청, 해지, 변경
- 멤버십: 멤버십 혜택 안내, 사용 방법, 제휴처 문의
- 인터넷/TV: 인터넷/IPTV 설치, A/S, 장애 신고
- 집전화: 집전화 신청, 변경, 해지
- 휴대폰 분실/파손: 분실 신고, 위치 추적, 파손 보험 접수
- 기타: 명의 변경, 해지, 일시 정지, 로밍 등
LG U+ 고객센터 이용 팁
✅상담 가능 시간 확인
LG U+ 고객센터 운영 시간은 서비스별로 다릅니다. 휴대폰 고객센터는 24시간 운영하지만, 인터넷/TV/집전화 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
✅분실/파손 신고는 24시간 가능
휴대폰 분실/파손 신고는 24시간 언제든지 가능합니다.
✅ARS 단축번호 활용
ARS 단축번호를 활용하면 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
✅웹사이트/앱 활용
요금제 조회, 납부, 부가서비스 신청/해지 등은 LG U+ 웹사이트 또는 U+ 고객센터 앱을 통해서도 가능합니다.
LG U+ 고객센터, 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. LG U+ 고객센터 연결이 어려워요.
A. 고객센터 이용 시간 외이거나, 상담량이 많아 연결이 지연될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도하거나, 웹사이트/앱을 이용해 보세요.
Q. 요금제를 변경하고 싶어요.
A. 고객센터(114) 또는 LG U+ 웹사이트/앱에서 요금제 변경이 가능합니다.
Q. 인터넷이 안 돼요.
A. 인터넷 모뎀과 공유기 전원을 확인하고, 재부팅해 보세요. 문제가 지속될 경우, 고객센터(101)으로 인터넷 장애 신고를 하세요.
Q. 멤버십 포인트는 어떻게 사용하나요?
A. U+ 멤버십 앱에서 멤버십 카드를 제시하거나, 제휴처에서 멤버십 포인트 사용을 요청하면 됩니다.
마무리
LG U+ 고객센터 전화번호와 이용 방법, 이제 완벽하게 이해하셨죠?
궁금한 점은 언제든 LG U+ 고객센터에 문의하여 속 시원하게 해결하세요!