여행 계획부터 예약, 현지 정보까지 한 번에 해결할 수 있는 만능 여행 앱, 트리플을 이용하다 보면 고객센터에 문의해야 할 일이 생길 수 있습니다.
트리플 고객센터 전화번호와 이용 방법, 그리고 빠른 문제 해결을 위한 꿀팁을 자세히 알려드리겠습니다.
트리플 고객센터, 어떤 문제를 해결해 줄까요?
트리플 고객센터에서는 다음과 같은 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
예약 관련
항공권, 호텔, 투어/티켓 예약 변경, 취소, 환불, 결제 문제, 예약 확인 등
여행 계획 관련
여행 일정 계획, 추천 여행지, 여행 정보 문의 등앱 사용 관련: 앱 사용 방법, 오류, 기능 개선 제안 등
계정 관련
계정 정보 변경, 비밀번호 찾기, 계정 삭제 등
기타
트리플 서비스 이용 문의, 제휴 서비스 문의 등
트리플 고객센터 전화번호
트리플 고객센터는 한국어 지원을 제공하며, 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영됩니다. (점심시간 12시 30분 ~ 오후 1시 30분 제외)
✅트리플 고객센터 전화번호 : 02-512-5353
트리플 고객센터, 어떻게 이용할까요?
전화
1.위에 안내된 트리플 고객센터 전화번호로 전화합니다.
2.안내 음성에 따라 원하는 서비스를 선택합니다.
3.상담원 연결 후 문제 상황을 설명하고 도움을 받습니다.
트리플 앱
1.트리플 앱을 실행합니다.
2.'마이페이지' 탭에서 '고객센터'를 선택합니다.
3.'자주 묻는 질문'에서 궁금한 점을 확인하거나, '1:1 문의하기'를 통해 문의합니다.
4.'전화 상담하기'를 선택하여 고객센터에 전화할 수도 있습니다.
이메일
[이메일 주소 삭제됨] 으로 문의 내용을 보낼 수 있습니다.
트리플 고객센터 이용 꿀팁
✅예약 정보 준비
고객센터에 연락하기 전에 예약 번호, 숙소/항공편/투어/티켓 이름, 여행 날짜 등 예약 정보를 미리 준비하면 더욱 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
✅문제 상황 정리
문제 상황을 간결하고 명확하게 설명할수록 상담원이 문제를 더 잘 이해하고 도움을 줄 수 있습니다.
✅스크린샷 첨부
앱 또는 이메일을 통해 문의할 경우, 문제 상황을 보여주는 스크린샷을 첨부하면 더욱 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
✅이용 시간 확인
트리플 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지만 운영되므로, 이용 시간을 확인하고 전화하는 것이 좋습니다.
트리플, 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 예약을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 트리플 앱에서 '마이페이지' > '예약 내역'에서 예약을 변경할 수 있습니다. 예약 변경은 숙소/항공편/투어/티켓에 따라 불가능하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
Q. 예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 트리플 앱에서 '마이페이지' > '예약 내역'에서 예약을 취소할 수 있습니다. 환불 정책에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
Q. 숙소에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 숙소 측에 직접 연락하여 문제 해결을 시도합니다. 문제가 해결되지 않으면 트리플 고객센터에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.
Q. 트리플 포인트는 어떻게 적립하고 사용하나요?
A. 트리플에서 숙박, 항공권, 투어/티켓 예약 시 포인트가 적립됩니다. 적립된 포인트는 트리플에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
마무리
트리플 고객센터를 통해 즐겁고 편리한 여행을 만들어 보세요!