2024년 7월 22일부터 8월 26일까지 정부24앱에서 2024 주민등록 비대면 사실조사를 실시합니다. 이 기간 동안 정부24 앱을 통해 비대면(온라인)으로 주민등록 사실조사에 참여하실 수 있습니다.
📌 정부24 모바일 앱을 통해서만 진행이 가능합니다.
정부24 주민등록 비대면 사실조사 가이드
1. 정부24 앱 다운로드
비대면 사실조사는 정부24 앱을 통해서만 가능합니다.
사용 중인 기종의 앱 스토어에서 '정부24'를 검색하여 설치해 주세요.
주민등록 비대면 사실조사는 반드시 정부24 모바일 앱을 이용해야 하며, PC 사이트에서는 신청할 수 없습니다.
2. 앱 실행 후 주민등록 비대면 사실조사 바로가기 선택
① 설치한 정부24 앱을 실행합니다.
② 처음 실행된 화면에서 ‘2024 주민등록 비대면 사실조사 바로가기’를 선택합니다.
첫 화면에서 주민등록 비대면 사실조사를 터치하시면 인증서 확인 후 서비스 화면으로 이동하게 됩니다.
※ 주민등록 사실조사 외 다른 정부24 서비스를 이용하시려면 아래 ‘대한민국 정부 대표포털 정부24 바로가기’를 터치하세요.
③ 간편인증으로 개인 정보를 인증합니다. 사용하고 계시는 민간 인증서를 선택하여 인증하시면 주민등록 비대면 사실조사 화면으로 이동합니다.
※ 민간인증서 외 인증서(공동·금융 인증서 등)를 이용하고자 하시는 경우, 정부24 홈페이지로 들어와 로그인해 주시기 바랍니다.
3. 개인정보 활용 동의 및 참여하기
개인 정보 동의를 하신 후, 참여하기 버튼을 클릭하시면 다음 단계로 진행됩니다.
4. 단계에 걸쳐 내용 입력
'참여자 정보', '세대정보', '세대정보 사실여부 확인'의 3단계 정보를 확인하신 후 최종적으로 ‘자료제출’ 버튼을 터치하시면 완료됩니다.
자주 묻는 질문과 답변
1. 대상자의 주소 및 세대구성정보가 상이합니다.
- 비대면 사실조사 참여자 정보는 2024.7.22. 00시 기준으로 추출된 정보입니다.
- 2024.7.22. 00시 이후, 전입 또는 세대구성 등 변경된 정보가 반영되지 않습니다.
2. 거주지명칭정보와 위치정보의 명칭이 상이 한 경우.
- 위치정보는 국토교통부 공간정보운영플랫폼(V WORLD)에서 제공하고 있습니다.
- 위치정보의 공동주택 명칭이 과거 명칭으로 보이는 경우는 V WORLD의 정보가 최신화되지 않아서입니다.
- 오차범위가 50M 미만이면 사실과 같음으로 진행하시면 됩니다.
3. 비대면 사실조사는 GPS 위치를 참고하고 있습니다.
- 지하 또는 실내는 GPS 좌표 수신이 어려우므로 실외에서 참여하시면 정확도가 높아집니다.
4. 위치정보가 불일치하여 재시도버튼을 누르는 경우 위치정보 주소가 계속 변경되는 경우
- 실내에 있거나 도로선상에 있는 경우 GPS 좌표 수신의 정확도가 떨어질 수 있습니다.
- 따라서, 위치정보가 정확히 잡히는 실외에서 사실조사 작업을 진행해야 합니다.
- 대단지 아파트의 경우 정문이나 후문 기준 반경 50m 내에서 참여하시고, 다세대 또는 주택의 경우 실외에서 새로운 GPS 좌표를 수신받기 위하여 단말기 위치를 이동하며 재시도를 진행하시기 바랍니다.
5. 신고내용을 잘못 선택하여 참여한 경우.
- 실제와 다름으로 잘못 신고한 경우에는 방문 사실조사가 진행됩니다.
- 현재 시스템에서 “실제와 다름”을 선택한 경우, 재참여 불가 안내 메시지를 출력해주고 있습니다.
- 신고내용을 잘못 선택하여 참여한 경우 재참여 및 데이터 수정은 불가합니다.
6. 세대원 중 동거인도 신고할 수 있는지.
- 등본상 동일세대에 포함되어 있다면 세대주 또는 동일세대원에 대한 신고가 가능합니다.
7. 7월 22일부터 전입신고를 한 경우 대상자가 정부24에서 비대면사실조사 시 등본상의 주소가 전입 전 주소인 경우
- 비대면 사실조사에서 실제와 다름으로 신고한 후, 전입신고에 대한 방문 조사로 진행됨을 안내드립니다. (이통장 방문)