삼성전자 제품을 사용하고 계신가요? 삼성전자 제품은 품질이 좋기로 유명하지만, 어떤 제품이든 고장이 발생할 수 있습니다.
고장이 발생했을 때, 삼성전자 서비스센터를 이용하시면 도움을 받을 수 있습니다. 전국에 1,000여 개가 넘는 삼성전자 서비스센터가 운영되고 있으며, 고객센터 전화번호는 1588-3366입니다.
목차
| 상담내용 | 전화상담 | 출장서비스 예약하기 |
| 챗봇 상담하기 | 전화상담 예약하기 | |
| 이메일 상담하기 | 수어 상담하기 | |
| 원격 상담하기 | 삼성 케어플러스 상담하기 |
삼성전자 서비스센터 전화번호
✅ 고객센터 1588-3366
✅ 삼성케어 플러스 1588-4190
(삼성케어 플러스는 세척 및 케어 이전 설치는 담당하는 센터입니다)
스스로해결
📌 빠른 서비스를 받기 위해 알아야 할 사항
1. 문제가 있는 제품의 상세 증상
2. 구입년월일
3. 제품명(모델명)
4. 시리얼넘버(고유번호)
| 에어컨 | 모바일 |
| 냉장고/김치냉장고 | TV |
| 세탁기/건조기 | PC/모니터 |
| 청소기 | 프린터/복합기 |
| 공기청정기/제습기 | 오디오 |
| 주방가전 | 기타 가전 |
삼성전자 서비스센터 영업시간
- 서비스센터는 점심시간에 휴게하지 않습니다.
- 평일은 10시-13시가 가장 호잡한 시간입니다.
- 토요일은 10시-13시까지 입니다.
- 제품점검 시간을 고려해 마감 1시간 전까지는 방문 해주시기 바랍니다.
- 토요일은 해당 센터 방문 고객의 혼잡도에 따라 당일 수리가 불가 할 수도 있습니다.
| 요일 | 시간 |
| 월요일 | 09:00-19:00 |
| 화요일 | 09:00-19:00 |
| 수요일 | 09:00-19:00 |
| 목요일 | 09:00-19:00 |
| 금요일 | 09:00-19:00 |
| 토요일 | 09:00-13:00 |
| 일요일 | 휴무 |
| 공휴일 | 휴무 |
삼성전자 서비스센터 예약
삼성 서비스센터 예약은 방문 출장 서비스만 가능합니다.
| 예약 불가 | 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기, 노트북, PC, 모니터, 프린터, 복합기, TV, 홈시어터, 오디오, 카메라, 캠코더, 청소기, 공기청정기, 가습기, 선풍기, 전화기, 기타 소형 가전 등 |
| 예약 가능 | 에어컨, 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 건조기, 에어드레서, TV, 주방가전 등 |
조금 무겁고 크더라도 직접 들 수 있는 제품은 서비스센터 방문, 대형 가전은 모두 방문 출장 서비스를 이용하셔야 합니다. 방문 출장 서비스는 예약 가능하지만 서비스센터는 방문 예약 신청 할 수 없습니다.
전국 서비스센터 찾기
삼성전자 서비스센터 홈페이지에서는 서비스센터 위치를 찾을 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스센터 위치 찾기를 이용하시려면 삼성전자 홈페이지에서 고객지원 > 서비스센터 > 센터 찾기를 클릭하시면 됩니다.
| 서울 센터 | 경기 센터 | 인천 센터 |
| 대전 센터 | 광주 센터 | 대구 센터 |
| 울산 센터 | 충청도 센터 | 제주 센터 |
| 강원도 센터 | 경상도 센터 | 전라도 센터 |
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